Baladre Desarrollo y al Camara de Comercio de Castellón impulsan la cultura de cumplimiento en Castellón con una jornada especializada sobre el Canal de denuncias

La Cámara de Comercio de Castellón ha sido hoy el escenario de una jornada formativa clave para el tejido empresarial de la provincia, organizada e impartida por Baladre Desarrollo, centrada en el Sistema Interno de Información (ESRO), comúnmente conocido como canal de denuncias. La sesión ha reunido a profesionales, responsables de recursos humanos, compliance, dirección y asesoría jurídica, con el objetivo de analizar en profundidad las obligaciones legales derivadas de la Ley 2/2023, así como su aplicación práctica en las empresas.

La jornada comenzó con una contextualización del marco normativo europeo y nacional, destacando el origen de la normativa en la Directiva (UE) 2019/1937 y su transposición al ordenamiento jurídico español a través de la Ley 2/2023. Durante la exposición, se puso de manifiesto que esta normativa supone un cambio de paradigma en la gestión empresarial, al situar la protección del informante en el centro del sistema y exigir a las organizaciones una respuesta estructurada, documentada y garantista ante posibles irregularidades. Se insistió en una idea clave: el canal de denuncias ya no es una opción ni una herramienta secundaria, sino un elemento esencial del sistema de compliance y del buen gobierno corporativo.

Uno de los puntos más relevantes de la jornada fue la aclaración conceptual sobre qué es —y qué no es— un canal de denuncias. Desde Baladre se explicó que no se trata de un simple buzón o correo electrónico, sino de un sistema completo que debe integrar mecanismos seguros de comunicación, garantías de confidencialidad y anonimato, procedimientos internos de gestión, plazos legales de respuesta y un sistema de registro que permita la trazabilidad de todas las actuaciones. Tal y como se abordó en los contenidos formativos, este sistema permite comunicar infracciones legales graves, prácticas de corrupción, conflictos de interés o incumplimientos internos, convirtiéndose en una herramienta clave para detectar riesgos antes de que se conviertan en problemas mayores .

Durante la sesión se detallaron las entidades obligadas a implantar este sistema, destacando especialmente el criterio del tamaño de la plantilla. Las empresas con más de 250 personas trabajadoras están obligadas desde junio de 2023, mientras que aquellas con entre 50 y 249 personas debían cumplir desde diciembre de 2023. Asimismo, se abordaron las obligaciones adicionales relacionadas con el registro del Responsable del Sistema Interno de Información (RSII), cuyo cumplimiento requiere especial atención por parte de las organizaciones.

Uno de los bloques que generó mayor interés fue el análisis de la figura del RSII, una de las principales novedades de la Ley 2/2023. Lejos de ser un rol meramente administrativo, esta figura asume funciones críticas como la recepción y gestión de denuncias, la supervisión de los procedimientos, la garantía de confidencialidad, el cumplimiento de los plazos legales y la correcta documentación del sistema. Desde Baladre se subrayó la importancia de que el RSII cuente con independencia real, formación especializada y ausencia de conflictos de interés, ya que una designación inadecuada puede comprometer la eficacia del sistema y exponer a la empresa a sanciones.

La jornada también profundizó en los aspectos operativos del sistema, destacando la importancia de cumplir con los plazos establecidos por la normativa, como el acuse de recibo en un máximo de 7 días y la resolución en un plazo de 3 meses. Además, se abordaron cuestiones esenciales como la protección frente a represalias, la inversión de la carga de la prueba en caso de conflicto, la integración con la normativa de protección de datos y la necesidad de documentar todas las actuaciones para garantizar la trazabilidad del sistema. Estos elementos no solo aseguran el cumplimiento legal, sino que refuerzan la credibilidad y confianza en la organización.

Uno de los momentos más destacados de la jornada fue el análisis de los riesgos asociados al incumplimiento de la normativa. Las empresas que no implanten correctamente el sistema pueden enfrentarse a sanciones de hasta 1.000.000 de euros, además de daños reputacionales, posibles implicaciones en responsabilidad penal y un debilitamiento de sus modelos de compliance. En este sentido, se transmitió un mensaje claro: no contar con un sistema eficaz no solo implica incumplir la ley, sino aumentar significativamente la exposición al riesgo empresarial.

Más allá de los aspectos técnicos y legales, la jornada puso el foco en la dimensión cultural del sistema. Desde Baladre se defendió que la implantación de un canal de denuncias debe ir acompañada de estrategias de comunicación interna, formación a la plantilla, generación de confianza y un compromiso real por parte de la dirección. Solo así este sistema puede convertirse en una herramienta útil y efectiva, y no en un mero requisito formal.

La jornada se desarrolló con un enfoque práctico, basado en casos reales y ejemplos aplicados, facilitando a las empresas asistentes herramientas concretas para avanzar en su cumplimiento normativo y en la implantación efectiva del sistema . Esta metodología permitió resolver dudas habituales y acercar la normativa a la realidad diaria de las organizaciones.

Con esta acción, Baladre Desarrollo refuerza su compromiso con el acompañamiento a empresas en materia de compliance, sostenibilidad y buen gobierno, facilitando herramientas que permitan adaptarse a un entorno normativo cada vez más exigente. La colaboración con la Cámara de Comercio de Castellón contribuye a acercar este conocimiento al tejido empresarial local, impulsando la construcción de organizaciones más éticas, transparentes y resilientes.

La jornada concluyó con una reflexión compartida: el cumplimiento normativo ya no puede entenderse únicamente como una obligación legal, sino como una palanca estratégica para generar confianza, prevenir riesgos y fortalecer la sostenibilidad empresarial. En este contexto, el sistema interno de información se consolida como una herramienta imprescindible para las organizaciones que quieren anticiparse, protegerse y avanzar hacia modelos de gestión más responsables.